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1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
El presente sitio web www.sgpharmalab.com es operado por SUPER GENÉRICOS DEL VALLE S.A.S., identificada con NIT 901.518.403-8, con domicilio en Tuluá, Valle del Cauca, Colombia, propietaria de la marca SG Pharma Laboratorio.
2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
El acceso y uso del sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.
Si el usuario no está de acuerdo con los mismos, deberá abstenerse de utilizar el sitio.
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5. REGISTRO Y USO DE LA CUENTA
Para realizar compras, el usuario podrá registrarse proporcionando información veraz, completa y actualizada.
El usuario es responsable de:
6. PROCESO DE COMPRA
El proceso de compra incluye:
1. Selección del producto.
2. Confirmación del carrito.
3. Registro de datos personales y de envío.
4. Selección del medio de pago.
5. Confirmación del pago mediante pasarela autorizada.
La confirmación del pedido estará sujeta a la validación del pago.
7. MEDIOS DE PAGO
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8. PRECIOS Y DISPONIBILIDAD
9. ENVÍOS
Los productos comercializados a través de www.sgpharmalab.com serán enviados dentro del territorio colombiano mediante operadores logísticos autorizados.
Costos de envío
Responsabilidad en la entrega
10. DERECHO DE RETRACTO Y DEVOLUCIONES
De conformidad con la Ley 1480 de 2011, el consumidor podrá ejercer el derecho de retracto en compras realizadas mediante comercio electrónico dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto.
No obstante, tratándose de medicamentos homeopáticos, y en cumplimiento de la normatividad sanitaria vigente, incluyendo el Decreto 2200 de 2005 y las Buenas Prácticas de Dispensación, no se aceptarán devoluciones de productos una vez hayan sido dispensados, debido a que se rompe la cadena de custodia y no es posible garantizar las condiciones de conservación y seguridad del medicamento.
Las devoluciones únicamente procederán en los siguientes casos:
En estos casos, el producto no será reingresado para comercialización y se dará manejo conforme a los protocolos internos de calidad y disposición final.
11. GARANTÍAS
Los productos cuentan con garantía legal conforme a la normatividad vigente.
Las solicitudes de garantía deberán presentarse a través del Portal PQRSF de SUPER GENÉRICOS DEL VALLE S.A.S., disponible en: https://www.supergenericosdelvalle.com/pqrsf/ Las solicitudes serán evaluadas conforme a los procedimientos internos de calidad y lanormatividad sanitaria aplicable.
La garantía aplicará únicamente en los siguientes casos:
12. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseños, es propiedad de SUPER GENÉRICOS DEL VALLE S.A.S. y está protegido por las normas de propiedad intelectual.
13.AVISO LEGAL SANITARIO
Los productos comercializados bajo la marca SG Pharma Laboratorio corresponden a medicamentos homeopáticos y cuentan con el respectivo registro sanitario cuando aplique, conforme a la normatividad vigente en Colombia.
La información publicada en el sitio web tiene fines informativos y no sustituye la consulta, diagnóstico o tratamiento médico profesional.
El uso de los productos debe realizarse conforme a las indicaciones establecidas en el etiquetado y recomendaciones del profesional de la salud.
SG Pharma Laboratorio no se hace responsable por el uso inadecuado de los productos.
14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La información publicada en el sitio web tiene fines informativos. Los productos comercializados no sustituyen diagnóstico, tratamiento ni recomendación médica. En caso de duda, consulte a un profesional de la salud.
15. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales disponible en el sitio web.
16. MODIFICACIONES
SUPER GENÉRICOS DEL VALLE S.A.S. podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas oportunamente en el sitio web.
17. LEGISLACIÓN APLICABLE
Los presentes términos se rigen por la legislación colombiana.
