Trabajamos para que nuestros aliados comerciales crezcan junto a nosotros.
No solo entregamos producto, construimos marca en el punto de venta y generamos rentabilidad sostenible.
1. OBJETIVO
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, la Ley 1266 de 2008, la Ley 2157 de 2021 y demás normas concordantes, SUPER GENÉRICOS DEL VALLE S.A.S. establece la presente Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales con el fin de garantizar la conservación, protección, integridad, confidencialidad y adecuado tratamiento de la información recolectada en desarrollo de su objeto social.
La organización reconoce la información como un activo estratégico y parte integral de su Sistema de Gestión de Calidad, así como del cumplimiento de los requisitos regulatorios aplicables al sector farmacéutico y sanitario.
2. ALCANCE
La presente política aplica a todas las bases de datos físicas y digitales administradas por SUPER GENÉRICOS DEL VALLE S.A.S., incluyendo aquellas correspondientes a:
Aplica
para el tratamiento de datos personales de:
3. MARCO NORMATIVO
4. DEFINICIONES
5. PRINCIPIOS
El tratamiento se realizará bajo los principios de:
6. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
SUPER GENÉRICOS DEL VALLE S.A.S.
NIT 901.518.403-8
Domicilio: Calle 26 #35–54 Barrio Alvernia, Tuluá – Valle del Cauca Teléfono: (602) 5540202
Correo oficial de protección de datos: juridico@supergenericosdelvalle.com
7. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
7.1 Empleados y Colaboradores
7.2 Clientes y Distribuidores
7.3 Comercio Electrónico
8. TRATAMIENTO MEDIANTE PASARELAS DE PAGO
La empresa podrá transmitir datos a:
9. VIDEOVIGILANCIA
SUPER GENÉRICOS DEL VALLE S.A.S. cuenta con sistemas de videovigilancia instalados en:
10. ALMACENAMIENTO DIGITAL Y SERVICIOS EN LA NUBE
11. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
La empresa implementa medidas técnicas y administrativas alineadas con su Sistema de Gestión de Calidad y con los requisitos regulatorios aplicables, incluyendo:
11. DERECHOS DE LOS TITULARES
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:
a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente al Responsable del Tratamiento o Encargado del Tratamiento. Este derecho podrá ejercerse frente a datos parciales, inexactos, incompletos o que induzcan a error.
b) Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento, conforme al artículo 10 de la Ley 1581 de 2012.
c) Ser informado, previa solicitud, respecto del uso que se le ha dado a sus datos personales.
d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente.
e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
Derechos de niños, niñas y adolescentes
El tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes se realizará respetando el interés superior del menor y sus derechos fundamentales, conforme a lo establecido en la normatividad vigente.
En estos casos, se requerirá autorización del representante legal.
12. PROCEDIMIENTO PARA CONSULTAS, PETICIONES Y RECLAMOS (HABEAS DATA)
El titular podrá ejercer sus derechos a través de los siguientes canales oficiales:
El Portal PQRSF será el canal principal para la recepción y gestión de solicitudes relacionadas con protección de datos personales, garantizando trazabilidad y control dentro del Sistema de Gestión de Calidad.
12.1 Consultas
Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo.
Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado antes del vencimiento, indicando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá, la cual no podrá superar cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
12.2 Reclamos
El titular deberá indicar:
13. VIGENCIA Y CONTROL DE CAMBIOS
La presente Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales entra en vigencia a partir de su aprobación en el año 2026 y reemplaza en su totalidad la Versión 01 del 25 de enero de 2022.
SUPER GENÉRICOS DEL VALLE S.A.S. se reserva el derecho de modificar la presente política cuando existan cambios normativos, ajustes organizacionales o mejoras en el Sistema de Gestión de Calidad.
Las modificaciones serán publicadas oportunamente en los canales oficiales de la compañía.
