Trabajamos para que nuestros aliados comerciales crezcan junto a nosotros.
No solo entregamos producto, construimos marca en el punto de venta y generamos rentabilidad sostenible.
1. OBJETIVO
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, la Ley 1266 de 2008, la Ley 2157 de 2021 y demás normas concordantes, SUPER GENÉRICOS DEL VALLE S.A.S. establece la presente Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales con el fin de garantizar la conservación, protección, integridad, confidencialidad y adecuado tratamiento de la información recolectada en desarrollo de su objeto social.
La organización reconoce la información como un activo estratégico y parte integral de su Sistema de Gestión de Calidad, así como del cumplimiento de los requisitos regulatorios aplicables al sector farmacéutico y sanitario.
2. ALCANCE
La presente política aplica a todas las bases de datos físicas y digitales administradas por SUPER GENÉRICOS DEL VALLE S.A.S., incluyendo aquellas correspondientes a:
Aplica
para el tratamiento de datos personales de:
3. MARCO NORMATIVO
4. DEFINICIONES
5. PRINCIPIOS
El tratamiento se realizará bajo los principios de:
6. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
SUPER GENÉRICOS DEL VALLE S.A.S.
NIT 901.518.403-8
Domicilio: Calle 26 #35–54 Barrio Alvernia, Tuluá – Valle del Cauca Teléfono: (602) 5540202
Correo oficial de protección de datos: juridico@supergenericosdelvalle.com
7. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
7.1 Empleados y Colaboradores
7.2 Clientes y Distribuidores
7.3 Comercio Electrónico
8. TRATAMIENTO MEDIANTE PASARELAS DE PAGO
La empresa podrá transmitir datos a:
9. VIDEOVIGILANCIA
SUPER GENÉRICOS DEL VALLE S.A.S. cuenta con sistemas de videovigilancia instalados en:
10. ALMACENAMIENTO DIGITAL Y SERVICIOS EN LA NUBE
11. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
La empresa implementa medidas técnicas y administrativas alineadas con su Sistema de Gestión de Calidad y con los requisitos regulatorios aplicables, incluyendo:
11. DERECHOS DE LOS TITULARES
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:
a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente al Responsable del Tratamiento o Encargado del Tratamiento. Este derecho podrá ejercerse frente a datos parciales, inexactos, incompletos o que induzcan a error.
b) Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento, conforme al artículo 10 de la Ley 1581 de 2012.
c) Ser informado, previa solicitud, respecto del uso que se le ha dado a sus datos personales.
d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente.
e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
Derechos de niños, niñas y adolescentes
El tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes se realizará respetando el interés superior del menor y sus derechos fundamentales, conforme a lo establecido en la normatividad vigente.
En estos casos, se requerirá autorización del representante legal.
12. PROCEDIMIENTO PARA CONSULTAS, PETICIONES Y RECLAMOS (HABEAS DATA)
El titular podrá ejercer sus derechos a través de los siguientes canales oficiales:
El Portal PQRSF será el canal principal para la recepción y gestión de solicitudes relacionadas con protección de datos personales, garantizando trazabilidad y control dentro del Sistema de Gestión de Calidad.
12.1 Consultas
Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo.
Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado antes del vencimiento, indicando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá, la cual no podrá superar cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
12.2 Reclamos
El titular deberá indicar:
13. VIGENCIA Y CONTROL DE CAMBIOS
La presente Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales entra en vigencia a partir de su aprobación en el año 2026 y reemplaza en su totalidad la Versión 01 del 25 de enero de 2022.
SUPER GENÉRICOS DEL VALLE S.A.S. se reserva el derecho de modificar la presente política cuando existan cambios normativos, ajustes organizacionales o mejoras en el Sistema de Gestión de Calidad.
Las modificaciones serán publicadas oportunamente en los canales oficiales de la compañía.
SG PHARMA LABORATORIO S.A.S.
NIT 902.050.562-3
1. OBJETIVO
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1074 de 2015, la Ley 1266 de 2008, la Ley 2157 de 2021 y demás normas concordantes, SG PHARMA LABORATORIO S.A.S. establece la presente Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales con el fin de garantizar la protección, conservación, confidencialidad, integridad y adecuado tratamiento de la información personal recolectada en desarrollo de su actividad comercial.
La organización reconoce la información como un activo estratégico y se compromete a adoptar medidas razonables para proteger los datos personales de clientes, proveedores, colaboradores, usuarios digitales y demás titulares de la información.
2. ALCANCE
La presente política aplica a todas las bases de datos físicas y digitales administradas por SG PHARMA LABORATORIO S.A.S., incluyendo aquellas relacionadas con:
3. MARCO NORMATIVO
La presente política se fundamenta en las siguientes disposiciones:
4. DEFINICIONES
Autorización: consentimiento previo, expreso e informado otorgado por el titular para el tratamiento de sus datos personales.
Aviso de privacidad: comunicación física, electrónica o en cualquier otro formato mediante la cual se informa al titular sobre la existencia de la presente política.
Base de datos: conjunto organizado de datos personales objeto de tratamiento.
Dato personal: cualquier información vinculada o asociada a una persona natural identificada o identificable.
Dato privado: información que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para el titular.
Dato sensible: información que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación.
Encargado del tratamiento: persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos por cuenta del responsable.
Responsable del tratamiento: persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y el tratamiento de los datos.
Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, tales como recolección, almacenamiento, uso, circulación, transmisión o supresión.
5. PRINCIPIOS
El tratamiento de los datos personales se realizará bajo los principios de:
6. RESPONSABILIDAD DEL TRATAMIENTO
SG PHARMA LABORATORIO S.A.S.
NIT: 902.050.562-3
Domicilio: Tuluá, Valle del Cauca, Colombia.
Correo electrónico:
contacto@sgpharmalab.com
WhatsApp y línea de atención:
322 325 3837
Sitio web:
www.sgpharmalab.com
7. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
7.1 Clientes y Consumidores
Los datos personales podrán ser utilizados para:
7.2 Comercio Electrónico
7.3 Actividades Comerciales y Mercadeo
El titular podrá solicitar en cualquier momento la suspensión del envío de comunicaciones comerciales.
7.4 Proveedores
7.5 Aspirantes y Colaboradores
8. TRATAMIENTO MEDIANTE PASARELAS DE PAGO
SG PHARMA LABORATORIO S.A.S. podrá transmitir información necesaria para procesar pagos a:
La compañía no almacena directamente información financiera sensible como números completos de tarjetas de crédito, códigos de seguridad o credenciales bancarias.
9. OPERADORES LOGÍSTICOS
Para la entrega de pedidos, la compañía podrá compartir la información estrictamente necesaria con operadores logísticos y transportadoras autorizadas, incluyendo:
Dicha información será utilizada exclusivamente para la ejecución de la entrega correspondiente.
10. VIDEOVIGILANCIA
SG PHARMA LABORATORIO S.A.S. cuenta con sistemas de videovigilancia en sus instalaciones.
Las imágenes podrán ser recolectadas para:
No se instalarán cámaras en baños, vestieres o lugares que comprometan la intimidad de las personas.
Las grabaciones podrán conservarse hasta por sesenta (60) días calendario, salvo requerimiento legal o de autoridad competente.
11. ALMACENAMIENTO DIGITAL Y SERVICIOS EN LA NUBE
La compañía podrá utilizar servicios tecnológicos propios o de terceros para el almacenamiento y procesamiento de información, incluyendo:
12. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
SG PHARMA LABORATORIO S.A.S. implementa medidas administrativas, físicas y tecnológicas orientadas a proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración, divulgación o destrucción.
Entre dichas medidas se encuentran:
13. DERECHOS DE LOS TITULARES
Los titulares podrán:
14. DATOS DE NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES
El tratamiento de datos de menores de edad se realizará únicamente cuando sea estrictamente necesario y respetando el interés superior del menor y sus derechos fundamentales.
En estos casos se requerirá autorización previa de sus representantes legales.
15. PROCEDIMIENTO PARA CONSULTAS Y RECLAMOS
Los titulares podrán ejercer sus derechos a través de:
Correo electrónico:
contacto@sgpharmalab.com
WhatsApp:
322 325 3837
Sitio web:
www.sgpharmalab.com
15.1 Consultas
Las consultas serán atendidas dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a su recepción.
15.2 Reclamos
Los reclamos deberán contener:
Los reclamos serán resueltos dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a su recepción.
16. AUTORIZACIÓN PARA COMUNICACIONES COMERCIALES
Al suministrar voluntariamente sus datos personales y aceptar la presente política, el titular autoriza a SG PHARMA LABORATORIO S.A.S. para enviar información comercial, promocional y publicitaria relacionada con sus productos y servicios mediante:
El titular podrá solicitar la cancelación de estas comunicaciones en cualquier momento.
17. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS
SG PHARMA LABORATORIO S.A.S. podrá transmitir o transferir datos personales a proveedores nacionales o internacionales cuando ello resulte necesario para la prestación de sus servicios, incluyendo:
La compañía exigirá a dichos terceros niveles adecuados de protección de la información conforme a la legislación aplicable.
18. VIGENCIA
La presente Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales entra en vigencia a partir de su publicación por SG PHARMA LABORATORIO S.A.S.
La compañía podrá modificarla en cualquier momento para ajustarla a cambios normativos, tecnológicos, operativos o comerciales.
Las modificaciones serán publicadas oportunamente en el sitio web www.sgpharmalab.com.
